院内研修を行いました!

皆さんこんにちは😄いよいよ冬本番!!寒さが厳しくなってきましたね。



先日、院内では ”接遇”をテーマに研修が行われました!!


今回研修を行ってくれたのは、、、、



















我らがOTの山さんです👏👏👏










サービス委員長の山さん、普段から物腰柔らかで患者様への対応も勉強になります‼️‼️





接遇とは、、、❓❓





◉身だしなみ



◉姿勢・態度



◉表情



◉挨拶   など





患者様やご家族様と関わらせていただく上で

とても大切なことですよね⭐️













皆さん真剣に接遇とは❓を真剣に考えながら

聴講していますッ👀👂

















患者様への対応について





『こんな時はどう対応しますか?』



実際にロールプレイを行って





良い対応  と  悪い対応



を看護師の方々に熱演していただきました!!






















患者様、ご家族様が安心して過ごせる

病院づくりのために



これからも精進してまいりたいと思います☺️















山しゃんお疲れ様でしたっ!





                   OT金